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FAQ

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, les virements bancaires, les cartes de débit et les portefeuilles mobiles, etc.

Le commutateur peut-il gérer un trafic réseau élevé ?

Absolument!Le commutateur est conçu pour gérer efficacement un trafic réseau élevé.Il dispose d'une capacité de transfert à grande vitesse, qui garantit une transmission fluide des données, même pendant les périodes d'utilisation intensive.

Le commutateur prend-il en charge PoE (Power over Ethernet) ?

Oui, bon nombre de nos commutateurs prennent en charge PoE, vous permettant d'alimenter des appareils tels que des caméras IP ou des points d'accès sans fil directement via le câble Ethernet, éliminant ainsi le besoin d'un cordon d'alimentation séparé.

Combien de ports le commutateur possède-t-il ?

Le nombre de ports varie selon le modèle.Nous proposons des commutateurs avec différentes configurations de ports allant de 5 ports à 48 ports, vous garantissant ainsi de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins réseau.

Le switch peut-il être géré à distance ?

Oui, la plupart de nos commutateurs disposent de capacités de gestion à distance.Grâce à une interface Web ou à un logiciel dédié, vous pouvez facilement gérer et configurer les paramètres du commutateur, surveiller l'activité du réseau et effectuer des mises à jour du micrologiciel depuis n'importe où.

Le switch est-il compatible avec différents protocoles réseau ?

Nos commutateurs sont conçus pour être compatibles avec une variété de protocoles réseau, notamment Ethernet, Fast Ethernet et Gigabit Ethernet.Ils peuvent être intégrés de manière transparente à différents appareils et architectures réseau sans aucun problème de compatibilité.

Le commutateur prend-il en charge le VLAN (Virtual Local Area Network) ?

Oui, nos commutateurs prennent en charge les VLAN, vous permettant de créer des réseaux virtuels au sein de votre réseau physique.Cela permet une meilleure segmentation du réseau pour une sécurité améliorée, un contrôle du trafic et une optimisation des ressources.

Quel type de garantie le switch offre-t-il ?

Nous soutenons tous les interrupteurs avec une garantie fabricant standard, généralement de 2 à 3 ans, selon le modèle.La garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication pour la période spécifiée.

L'interrupteur peut-il être mis sur une étagère ?

Oui, la plupart de nos commutateurs sont conçus pour être montables en rack.Ils sont livrés avec les supports de montage et les vis nécessaires pour un montage facile dans des racks standard, économisant ainsi un espace précieux dans les configurations réseau.

Le commutateur fournit-il une assistance technique ?

Bien sûr!Nous fournissons une assistance technique pour tous les commutateurs.Vous pouvez contacter notre équipe de support client par téléphone, e-mail ou chat en direct pour toute question d'assistance ou de dépannage concernant votre commutateur.

Comment faire une demande de service après-vente ?

Pour demander un service après-vente, veuillez contacter notre équipe de support client par téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact désigné sur notre site Web.Assurez-vous de fournir des détails pertinents sur votre achat et le problème que vous rencontrez.

Y a-t-il des frais pour le service après-vente ?

Si le produit/service est sous garantie ou si le problème est causé par un défaut de fabrication, le service après-vente ne sera pas facturé.Cependant, si le problème est causé par une mauvaise utilisation ou d'autres facteurs non liés à la garantie, des frais peuvent être facturés.

Comment puis-je donner mon avis sur votre expérience de service après-vente ?

Nous attachons une grande importance aux commentaires des clients, y compris à l'expérience du service après-vente.Vous pouvez fournir des commentaires via différents canaux, tels que les plateformes d'évaluation en ligne, le formulaire de commentaires sur notre site Web ou en contactant directement notre équipe d'assistance client.Vos commentaires nous aident à améliorer nos services.